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中國醫(yī)院面臨品牌人才危機的四大原因

發(fā)布日期:2022-02-07 17:05  瀏覽次數(shù):

  據(jù)公報統(tǒng)計,2018年中國衛(wèi)生總成本為5.8萬億元,占同期中國GDP的6.4%。如此大的市場自然會吸引國內(nèi)外資本的大規(guī)模進入。醫(yī)療營銷認為,對于新建的民營醫(yī)院和夾縫中的二級醫(yī)院來說,未來發(fā)展受阻的重要原因之一必然是整個中國醫(yī)院品牌人才的嚴重短缺。根據(jù)醫(yī)療營銷對多家醫(yī)院的培訓(xùn)和運營顧問的服務(wù)流程,結(jié)合對中國醫(yī)學(xué)院專業(yè)設(shè)置的分析,中國醫(yī)院缺乏品牌人才主要有四個原因。

  對醫(yī)院品牌的片面理解是什么?特勞特《封筆之作》和《重新定位》一書的聯(lián)合作者Steverivkin曾經(jīng)說過,然而,許多醫(yī)院管理者對醫(yī)院品牌有兩種常見的片面理解。一是將醫(yī)院品牌片面理解為醫(yī)院的視覺系統(tǒng),二是將醫(yī)院品牌片面理解為廣告。在這種片面理解下,醫(yī)院不可能配備完整的品牌相關(guān)人員。02.我對醫(yī)院品牌建設(shè)了解不夠。然而,很多醫(yī)院的品牌建設(shè)備的潛在影響力和收藏能力明顯提高。然而,在很多醫(yī)院的前提高。從院長到科室主任和醫(yī)生,大多數(shù)人的理解是,醫(yī)院的發(fā)展主要取決于設(shè)備、技術(shù)和專家。他們認為品牌建設(shè)只是一個面子工程。

  不可否認,醫(yī)院品牌的核心是學(xué)科能力,但一方面,提高學(xué)科能力并不那么容易。另一方面,學(xué)科能力是必要的,但沒有不恰當(dāng)?shù)臈l件:烹飪的原料和成分是完整的。然而,網(wǎng)絡(luò)媒體主導(dǎo)的時代畢竟是有限的。2010年以前,傳統(tǒng)媒體,特別是電視和報紙,仍具有心理壟斷優(yōu)勢。此外,中國的醫(yī)療競爭使醫(yī)院高級管理人員感覺不到很長時間。酒不怕巷子深。憑借專家設(shè)備的優(yōu)勢,等待患者的保守思維,以及電視廣告的樂觀思維,使得許多醫(yī)院根本不重視品牌建設(shè),醫(yī)院品牌人才培養(yǎng)自然落后于時代。當(dāng)IT技術(shù)日新月異時,它迅速改變了每個人的習(xí)慣。當(dāng)患者從簡單的技術(shù)需求發(fā)展到服務(wù)和環(huán)境的高端需求時,醫(yī)院將不可避免地陷入品牌人才短缺的困境。

  當(dāng)被問及其他醫(yī)療保險人才培養(yǎng)機構(gòu)時,我經(jīng)常談到醫(yī)療機構(gòu)。至于CSS。DRGS。理想的管理人才培訓(xùn)需要行業(yè)知識、實踐經(jīng)驗和理論體系的結(jié)合,才能相互學(xué)習(xí)。在這方面,中國商學(xué)院一度受到廣泛批評:沒有實踐經(jīng)驗的學(xué)院教實踐學(xué)校如何管理和運營公司!然而,中國醫(yī)院的品牌領(lǐng)域恰恰相反:憑借對品牌的自我理解,很多人從事相關(guān)工作,幾乎沒有理論和工具。醫(yī)院品牌人才建設(shè)建議很多人認為未來的競爭是人才的競爭;但是很多醫(yī)院管理者可能不相信未來的醫(yī)療競爭就是品牌競爭。為了應(yīng)對品牌競爭,除了專家、設(shè)備、環(huán)境等醫(yī)院的投入外,醫(yī)院的品牌建設(shè)還需要建立專業(yè)的品牌團隊人員,包括規(guī)劃、文案、運營、客服等。

  根據(jù)2萬家民營醫(yī)院每家5人的簡單計算,中國醫(yī)院對品牌人才的需求越來越高!這么高的人才需求怎么來?我覺得主要從三個方面入手:一是醫(yī)院要高度重視醫(yī)院的品牌建設(shè)和品牌服務(wù)。如今,中國醫(yī)院對專業(yè)人才的需求越來越細化。第三,許多醫(yī)學(xué)院校都有公共衛(wèi)生學(xué)院,可以結(jié)合現(xiàn)有的教師和社會力量,嘗試開設(shè)醫(yī)院品牌管理相關(guān)專業(yè),認為3萬多家醫(yī)院提供復(fù)合醫(yī)院品牌建設(shè)人才。

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