2013年網(wǎng)曝浙江一醫(yī)院200名護(hù)士集體離職，2014年有報(bào)道稱遼寧省四成護(hù)士有過(guò)離職想法，7月江蘇一婦科醫(yī)院50多名護(hù)士一起辭職......這兩年護(hù)士離職似乎成了一大熱聊話題。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查顯示過(guò)去三年時(shí)間里，每家醫(yī)院平均每年有40名護(hù)理人員離職。道恒醫(yī)療管理顧問(wèn)下面給院長(zhǎng)帶來(lái)一套全新的管理理念，幫助民營(yíng)醫(yī)院院長(zhǎng)化解人才流失的問(wèn)題。

　　護(hù)士辭職的原因是什么呢?

　　道恒醫(yī)療管理顧問(wèn)指出想要解決護(hù)士離職的問(wèn)題首先要搞明白護(hù)士離職的原因。據(jù)道恒調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示八成以上的護(hù)士認(rèn)為自己的工作“既苦又累，十分瑣碎”，六成以上護(hù)士表示家人對(duì)護(hù)士這一職業(yè)的工作時(shí)間安排表示不滿。導(dǎo)致護(hù)士離職率居高不下的主要原因主要有以下這么五點(diǎn)：

　　1.工作強(qiáng)度大、精神壓力大：“三班倒”、加班、值班的工作模式對(duì)護(hù)士的精神和體力都是一項(xiàng)嚴(yán)峻考驗(yàn)。另外臨床護(hù)士還時(shí)刻面臨著生命責(zé)任的緊張壓力。護(hù)理工作時(shí)間和屬性的特殊性都容易使護(hù)士產(chǎn)生倦怠感。

　　2.薪酬及福利待遇偏低：薪酬待遇偏低使護(hù)理人員感到自己的付出與回報(bào)不成正比，護(hù)士感到自己的勞動(dòng)沒有得到尊重，極大地打擊了工作的積極性。

　　3.不科學(xué)的管理方式：我國(guó)醫(yī)院尤其是民營(yíng)醫(yī)院整個(gè)護(hù)理管理體制缺乏人性化的考慮，護(hù)士在工作中歸屬感不強(qiáng)。另護(hù)士分級(jí)管理制度不健全，民營(yíng)醫(yī)院護(hù)士不僅要在日常工作負(fù)責(zé)護(hù)理病人的工作還要負(fù)責(zé)醫(yī)院衛(wèi)生打掃等鎖碎工作。

　　4.職業(yè)發(fā)展前景不明：護(hù)士缺乏專業(yè)實(shí)踐、晉升、教育機(jī)會(huì)，缺少自我發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)，很多護(hù)士認(rèn)為工作中專業(yè)知識(shí)得不到應(yīng)有發(fā)揮。

　　5.家庭壓力：由于護(hù)士工作時(shí)間的特殊性，需要上晚班以及值班，無(wú)法照顧好家人;而且因?yàn)樽o(hù)士每天接觸都是各種各樣的病人，也讓家人擔(dān)心存在把病菌帶回家傳染給家人的危險(xiǎn)。

　　“磁性醫(yī)院”如何化解民營(yíng)醫(yī)院人才流失的危機(jī)

　　所謂磁性醫(yī)院，就是指醫(yī)院像磁鐵一樣吸引高素質(zhì)的護(hù)士，從而提供高質(zhì)量的護(hù)理，取得好的臨床效果，提供了一個(gè)能體現(xiàn)職業(yè)和個(gè)人雙重價(jià)值的工作環(huán)境，是對(duì)醫(yī)院工作環(huán)境的評(píng)價(jià)稱謂。

　　“磁性醫(yī)院”8個(gè)不可或缺的構(gòu)成要素：教育支持、與勝任臨床工作的護(hù)士共事、良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系、自主的護(hù)理實(shí)踐、患者至上的服務(wù)理念、護(hù)理服務(wù)的管理與控制、足夠的護(hù)士編制和護(hù)理管理層的支持。

　　“磁性”著重強(qiáng)調(diào)吸引、招募優(yōu)秀護(hù)士的含義，它已成為選撥優(yōu)秀護(hù)士的金標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是安全、有效護(hù)理病人的標(biāo)志。

　　磁性醫(yī)院能顯示出強(qiáng)大的群體凝聚力，吸引和保留護(hù)士，減少護(hù)士的流失，穩(wěn)固護(hù)理隊(duì)伍，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，以此提高護(hù)理質(zhì)量，并使護(hù)士和病人達(dá)到高滿意度。

　　“磁性醫(yī)院”理念支招：

　　1.合理配置并利用護(hù)理人力資源

　　護(hù)士配置數(shù)量的增加會(huì)受到很多因素的制約，而護(hù)理人員配置的合理性將直接影響醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，甚至影響護(hù)理人員的流失率。因此，如何將現(xiàn)有護(hù)理人員分層次有效利用，合理配置，優(yōu)化配置結(jié)構(gòu)是廣大護(hù)理管理者應(yīng)該研究和思考的問(wèn)題。護(hù)理管理者應(yīng)在強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，合理配置并利用人力資源，減輕護(hù)士工作壓力，提升其職業(yè)幸福感。

　　2.重視護(hù)士工作滿意度

　　醫(yī)院環(huán)境-護(hù)士滿意度-護(hù)士穩(wěn)定性-患者服務(wù)質(zhì)量-患者滿意度是一個(gè)循環(huán)鏈，彼此互相影響。護(hù)士工作滿意度的影響因素有與同事關(guān)系、工作的認(rèn)可度、工作負(fù)荷、個(gè)人發(fā)展、工資福利等，護(hù)士工作滿意度與患者滿意度呈正相關(guān)。護(hù)理管理者可結(jié)合中國(guó)護(hù)理特點(diǎn)和護(hù)理人力資源的現(xiàn)狀，在加強(qiáng)護(hù)士的教育支持和個(gè)人職業(yè)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)護(hù)士工作自主性、提供與勞動(dòng)付出相符合的薪酬等方面采取措施并建立相應(yīng)制度，降低護(hù)士離職率，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，確保護(hù)士向患者提供高質(zhì)量的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理事業(yè)又好又快地發(fā)展。

　　3.嘗試創(chuàng)建護(hù)患雙滿意度評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　　我國(guó)至今仍沒有針對(duì)護(hù)理服務(wù)和護(hù)理環(huán)境的評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)，而且申請(qǐng)磁性醫(yī)院認(rèn)定的時(shí)機(jī)和條件也尚未成熟。管理者可以針對(duì)國(guó)情和護(hù)理發(fā)展的需要，合理借鑒磁性醫(yī)院評(píng)價(jià)體系的優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)建護(hù)患雙滿意的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并將其納入等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中。等級(jí)醫(yī)院評(píng)審納入護(hù)患雙滿意的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，將促進(jìn)護(hù)理管理者積極采取措施以提高護(hù)士的工作滿意度，從而穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍、優(yōu)化護(hù)理環(huán)境。創(chuàng)建護(hù)患雙滿意的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)并將其納入等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審，是緩解我國(guó)護(hù)士短缺和流失率高的一種值得探討和嘗試的解決方案。

　　“磁性醫(yī)院”實(shí)操舉措：

　　1.磁性醫(yī)院重視護(hù)士臨床決策權(quán)，其獨(dú)特的組織管理方式增強(qiáng)了護(hù)士的工作意義及滿足感。醫(yī)院較高的注冊(cè)護(hù)士與病人比例大大降低了護(hù)士身心疲憊的情況，提高了護(hù)士的工作滿意度和工作積極性。

　　2.磁性醫(yī)院具有豐富的信息資源渠道，重視護(hù)士的教學(xué)活動(dòng)和護(hù)理專業(yè)發(fā)展，這使護(hù)士更能勝任護(hù)理專業(yè)特定領(lǐng)域的發(fā)展，更容易進(jìn)行繼續(xù)教育，能更多地參與社區(qū)護(hù)理項(xiàng)目。

　　3.磁性醫(yī)院為護(hù)士創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。一方面，和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系提高了護(hù)士對(duì)病人的護(hù)理質(zhì)量;另一方面，磁性醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)護(hù)士工作的安全措施，使事故(如針刺傷)發(fā)生率大大降低。

　　面對(duì)護(hù)理人員的留任危機(jī)，醫(yī)院應(yīng)該采取一種合理有效的預(yù)防模式。包括麻省總醫(yī)院在內(nèi)的諸多國(guó)際知名醫(yī)院都在構(gòu)建“磁性醫(yī)院”，而且效果顯著。同樣，在國(guó)內(nèi)尚無(wú)有效緩解護(hù)士離職率良藥之時(shí)，取“他山之石”，予以研究、學(xué)習(xí)和借鑒，不失為很好的選擇。

　　道恒醫(yī)療管理能本激勵(lì)體系的理念是以人的能力為本，其總的目標(biāo)和要求是：通過(guò)采取各種行之有效的方法，大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力，從而實(shí)現(xiàn)能力價(jià)值的大化，并把能力這種重要的人力資源通過(guò)優(yōu)化配置，形成推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)全面進(jìn)步的巨大力量。

　　它對(duì)文化價(jià)值觀的要求是：現(xiàn)代形態(tài)的文化價(jià)值觀應(yīng)建立在能力價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)條件下，人生的一切追求、一切活動(dòng)首先應(yīng)該圍繞如何充分正確發(fā)揮人的能力而轉(zhuǎn)，因此在對(duì)組織和成員的行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定和獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)該首先看其能力的發(fā)揮及其為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的狀況。