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什么是醫院績效管理

發布日期:2023-11-15 17:16  瀏覽次數:

  

  績效管理,作為一項關鍵的管理實踐,在醫院管理中扮演著至關重要的角色。它是管理者通過特定的方法和制度來確保醫院及其各個子系統,包括部門、流程、工作團隊以及員工個人的績效成果能夠與醫院的戰略目標相一致,并有效地促進這些目標的實現過程。醫院績效管理旨在實現醫院的可持續發展,同時不斷提升員工的績效水平,從而實現衛生服務的卓越質量和更廣泛的社會效益。

  績效管理并不僅僅是一項單一的管理實踐,而是一個多元化的過程,包括以下關鍵要素:

  1、共識建立:績效管理開始于管理者與員工之間就工作目標以及如何達到這些目標建立共識的過程。這意味著明確目標,確定工作重點,以確保所有員工都清楚了解他們的任務以及如何與醫院的整體戰略目標保持一致。

  2、教練與輔導:績效管理不僅僅是設定目標,還包括管理者與員工之間的教練與輔導過程。管理者的角色不僅僅是設定任務,還包括提供支持、培訓和指導,以幫助員工更好地完成任務并提升他們的績效水平。

  3、持續交流和溝通:績效管理涉及管理者與員工之間的不斷交流和溝通。這包括定期的反饋和評估,以便員工了解自己的表現情況,同時也提供了機會來解決問題、分享成功經驗和改進工作流程。

  4、不斷改進:績效管理是一個循環過程,管理者與員工不斷評估和改進工作績效。這意味著在工作過程中發現問題、識別機會,然后采取措施來改進工作流程,以確??冃Р粩嗵嵘?。

  傳統的醫院管理方法已經不再適應現代衛生機構的需要??冃Ч芾聿粌H僅關注于表面的績效評估,而是強調了管理者與員工之間的合作和協作,以實現更廣泛的戰略目標。這種方法有助于醫院建立更加靈活的組織結構,提高工作效率,提供更高質量的醫療服務,并最終推動醫院的可持續發展。

  總之,醫院績效管理是一項綜合性的管理實踐,旨在確保醫院能夠實現其戰略目標,同時也不斷提升員工的績效水平。通過建立共識、教練與輔導、持續交流和不斷改進,醫院可以更好地適應不斷變化的醫療環境,提供更好的醫療服務,實現卓越的績效和可持續的發展??冃Ч芾硎轻t院管理的關鍵要素,對于衛生服務行業的未來至關重要。


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